Reparatur Etikettendrucker - Druckerservice „Made in Germany“

Fachmännischer Druckerservice in unserem Reparaturzentrum in Essen

Wir sind spezialisiert auf die Reparatur mobiler und stationärer Etikettendrucker / Barcode-Drucker der Hersteller:

Die meisten Defekte bei Hochleistungsdruckern betreffen den Verschleiß von Druckkopf, Transportwalze und Zahnriemen. Aber auch Netzteile, Display, Bedienknöpfe, etc. haben eine begrenzte Lebensdauer. Elektronische Fehler, welche sich durch Vibrationen / Erschütterungen bemerkbar machen, lassen sich meist auf kalte Lötstellen und Kabelbrüche zurückführen.

Deshalb können wir Ihnen Reparaturen in höchster Qualität und mit kurzen Durchlaufzeiten bieten:

  • Erstklassig geschulte Service-Techniker
  • Elektrostatisch gesicherte Arbeitsbereiche
  • Ein umfangreich sortiertes Ersatzteillager
  • Schneller Zugriff auf die Ersatzteillager der Hersteller bei selten defekten Komponenten

Unser Leistungsangebot für Thermo- und Thermotransferdrucker:

Wir bieten Ihnen von der Reparatur nach Aufwand bis zum individuell konfigurierten Wartungsvertrag viele Optionen. Damit senken Sie Ihre Reparaturkosten bzw. machen sie planbar. Statt den plötzlichen Ausfall für eine „Reparatur nach Aufwand“ abzuwarten und Ausfälle in ihren betrieblichen Prozessen zu riskieren, können Sie mit festen Wartungsintervallen Ausfällen vorbeugen.  Sie haben die Wahl zwischen folgenden Optionen:

  • Druckerreparatur nach Aufwand (Kostenvoranschlag)
  • Druckerreparatur nach Aufwand (Kostenvoranschlag) mit garantierten Durchlaufzeiten
  • Garantieverlängerungen mit Reparaturpauschalen (Vollwartung)
  • Vorabaustausch von Druckern kombiniert mit kundenspezifischer Konfiguration
  • Rolloutsupport von Drucksystemen
  • Abhol- und Bring Service von Druckern inkl. der optionale Bereitstellung von Verpackungsmaterial
  • Individuelle „Verschleißteil-Kits“
  • Akkumanagement (nur für portable Drucker)
  • Bundesweiter vor Ort Service
  • Präventivwartung

 

Etikettendrucker Reparatur

 ESD-gesichert öffnet einer unserer Servicetechniker
einen Staplerdrucker MP4 Compact Mobile

Produktionsausfall verhindern

Ist Ihr Drucker unentbehrlich für Ihre Produktion, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten, die Ausfallzeit zu minimieren. Neben dem Standard-Reparaturservice („bring in“) können Sie auch unseren bundesweiten vor Ort Service nutzen, bei dem einer unserer Techniker bei Ihnen das Gerät repariert. Oder Sie fordern einen Austauschdrucker für die Dauer der Instandsetzung an.

Transportschäden vermeiden

Hochleistungsdrucker sind oft 20-30 Kilogramm schwer. Werden sie nur unzureichend verpackt, sind Transportschäden eine häufige Folge. Wir stellen Ihnen bei Bedarf spezielle Transportverpackungen zur Verfügung, um Ihre wertvollen Geräte bestmöglich gesichert zu versenden. Sprechen Sie uns darauf an!

So gehen Sie vor:

Nutzen Sie einfach unsere Reparaturformulare, um einen Reparaturauftrag zu registrieren. Für die Erstellung und die Zusendung (per E-Mail) des Kostenvoranschlages für einen Drucker berechnen wir 80 €. Sie haben nun die Wahl:

  1. Sie erteilen uns den Reparaturauftrag, bzw. geben den Kostenvoranschlag (KVA) frei, die Kosten für die Erstellung des Kostenvoranschlages (KVA) entfallen.
  2. Sie lehnen die Reparatur aus wirtschaftlichen Gründen ab, da beispielsweise die Reparaturkosten den tatsächlichen Wert des Geräts übersteigen. In diesem Fall senden wir Ihnen das defekte Gerät zurück und berechnen den Kostenvoranschlag (KVA).
  3. Sie verzichten auf die Rücksendung und überlassen uns das defekte Gerät zur Entsorgung. In diesem Fall entfallen die Kosten für die Erstellung des Kostenvoranschlages (KVA) und der Vorgang ist geschlossen.

Können Sie während der Reparatur nicht auf Ihr Gerät verzichten, stellen wir Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung. Siehe auch „Individueller Service.“

Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gern! Ansprechpartner für Drucksysteme finden Sie hier.